Thiết kế website: 5 tính năng doanh nghiệp nhỏ không thể bỏ qua

Cập nhật: 11:25 AM, 15/07/2015

Website là một trong những đại diện hình ảnh của doanh nghiệp, là phương thức để doanh nghiệp đưa thông tin ra với công chúng bên ngoài. Nhận thức được tầm quan trọng này từ rất sớm, nhiều chủ doanh nghiệp đổ ra hàng chục, hàng trăm triệu đồng để thiết kế và duy trì cho được một website độc đáo, bắt mắt nhưng dù thế, thực tế nhiều website không tạo ra lượng truy cập cao và không thu hút khách hàng.

Như vậy, hầu hết các doanh nghiệp đều có website nhưng không phải trang web nào cũng thành công. Phải chăng có điều gì đó chưa chuẩn xác ở các web này? Nhiều chuyên gia nghiên cứu về tính năng web đã đưa ra câu trả lời: Thiết kế đóng một vai trò quan trọng trong việc quyết định sự thành bại của website.

Thử nghĩ nhé, bạn đặt chân vào một trang A do cần phải tìm kiếm một vấn đề X nào đó. Tuy nhiên, trang A có thiết kế xấu, không liên quan đến nội dung, không có các mục hỗ trợ khách hàng, gây phiền hà và bối rối cho khách khi họ muốn rời khỏi trang. Điều gì sẽ xảy ra?

Ắt hẳn, doanh nghiệp sẽ thực sự đánh mất một lượng khách hàng tiềm năng và lâu dài. Để tránh khỏi điều này, các chuyên gia về thiết kế web đưa ra 5 tính năng mà website của bạn không thể thiếu trong thời đại Marketing trực tuyến hiện nay. 1. Thiết kế thích nghi và thanh menu chính phải rõ ràng

Độc giả truy cập website của bạn có thể đến từ nhiều nước khác nhau và sử dụng các máy tính, thiết bị khác nhau. Với việc cài đặt sẵn tính năng thiết kế thích nghi (Responsive design), website của bạn sẽ tự động điều chỉnh để phù hợp với các thiết bị đang được độc giả sử dụng.

Ví dụ, với PDA (thiết bị kỹ thuật số cầm tay), máy tính bảng và điện thoại di động, các web được thiết kế thích nghi sẽ tự động điều chỉnh kích thước về giao diện một hoặc hai cột để tầm nhìn của độc giả thuận tiện hơn. Sau khi truy cập vào site, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các tab, các đường link và các nút bấm.

Với thiết kế thích nghi, website nên có một bố cục rõ ràng, gọn gàng, làm sao để mắt của người xem sẽ tự động điều hướng nhìn vào các hình ảnh sản phẩm, các nút mua hàng hoặc giỏ mua sắm. Amazon và E-bay là các ví dụ điển hình về cách thiết kế này. Các trang của họ tự resize và làm nổi bật các nút chọn giỏ hàng hoặc mua hàng và thanh toán, khiến ngay cả các vị khách lần đầu truy cập cũng dễ dàng nhìn thấy.

2. Đảm bảo yếu tố tối ưu hóa từ khóa tìm kiếm (SEO)

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là yếu tố hết sức cần thiết để đảm bảo đúng các khách hàng mục tiêu sẽ tiếp cận được với website của bạn khi họ tìm kiếm một từ khóa liên quan. Sự kết hợp giữa một bài viết hay và các từ khóa chính xác sẽ giúp tăng cao lượng truy cập. Các công ty thiết kế web đôi khi cũng cung cấp các nội dung hoặc từ khóa nhiều người quan tâm, giúp bạn gia tăng giá trị kinh doanh của mình.

3. Sự tương tác với khách hàng

Những người truy cập vào website của bạn thường quan tâm đến sản phẩm hoặc tính năng nào đó do website cung cấp. Kết quả là họ sẽ có những câu hỏi đơn giản hoặc các thắc mắc,… Bởi vậy, bạn nên chuẩn bị các phần để độc giả có thể đề đạt câu hỏi và tìm thấy câu trả lời.

Các hộp thông tin dành cho khách hàng; mục FQA (hỏi đáp nhanh); cho phép download điện tử miễn phí, các bản word, pdf giải thích về sản phẩm; công cụ chat trực tuyến; công cụ hỏi đáp từ xa qua điện thoại, video trực tuyến, các khóa đào tạo online, webinar hay bản tin (newsletter) hàng tuần,… sẽ là những phần cần thiết để khách hàng hiểu hơn về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp bạn.

Bạn cũng có thể thiết lập một diễn đàn dành riêng cho độc giả trên nền tảng website của mình và lập ra danh sách e-mail để gửi các thông tin, phiếu giảm giá, khuyến mại hoặc hàng mẫu,… cho khách.

Một website tạo ra sự tương tác cao với khách hàng sẽ là một website khiến người ta có cảm giác được giao tiếp, được tôn trọng và hẳn nhiên, cơ hội khiến người ta quay trở lại sẽ cao hơn.

4. Tích hợp các phương tiện truyền thông xã hội

Ngày nay người ta sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để tiếp xúc với khách hàng, tạo dựng thương hiệu và gia tăng giá trị kinh doanh. Vậy tại sao trên website của mình, bạn không tận dụng các phương tiện này?

Hãy gắn tất cả các tài khoản mạng xã hội, tài khoản blog,… của công ty lên web. Độc giả có thể biết đến, tiếp xúc và trở thành fan với công ty thông qua các tài khoản này. Thêm vào đó, đưa các nút Like, Share, E-mail,… vào mỗi bài viết, tin tức, hình ảnh sản phẩm,… Độc giả có thể tiếp cận giao diện của bạn trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội đó.

Điều này rất quan trọng vì sẽ giúp thúc đẩy SEO, cải tiến khả năng hiển thị nội dung và sản phẩm trên mạng trực tuyến, thậm chí, thúc đẩy lưu lượng truy cập (traffic) và thứ hạng (ranking) cho trang website.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Có một website an toàn và đáng tin cậy là điều hết sức cần thiết khi bạn rao bán sản phẩm hoặc đơn thuần chỉ là thúc đẩy webiste của mình. Các hình thức mã hóa như SSL, VeriSign, Trust E, Entrust, GeoTrust,… là các cách lý tưởng để bảo vệ website của bạn và ngăn chặn hacker xâm nhập phá hoại hình ảnh thương hiệu hoặc đánh cắp các dữ liệu khách hàng.

Trên đây là những chia sẻ nhỏ về các tính năng không thể bỏ qua của một website. Tuy nhiên, dù tích hợp đủ các yếu tố trên thì website vẫn cần đảm bảo sự đơn giản. Một trang web được thiết kế tốt nhưng đơn giản, thực sự sẽ gây được hiệu quả khi khách hàng ghé thăm và giúp làm tăng lượng truy cập của khách hàng.

Zalo, Viber: 0917.212.969

Skype ID: vietseo

Tìm kiếm

Tìm web Vietseo.com

  • Các nguyên nhân Google không lập chỉ mục (index) website
  • Các nguyên nhân Google không lập chỉ mục (index) website của bạn Dưới đây là các nguyên nhân chính để Google không lập chỉ mục website của bạn. 1. Google chưa tìm thấy website của bạn: Trường hợp này thường là đối với các website mới được tạo nên Google chưa index kịp thời. 2. Website hoặc ...
  • Các yếu tố và công việc của SEO offpage | VIET SEO
  • SEO Offpage là gì? SEO Offpage là tập hợp các thủ thuật tối ưu hóa các yếu tố bên ngoài website, bao gồm 3 yếu tố quan trọng sau: 1. Xây dựng liên kết (link building) 2. Tiếp thị website trên các mạng xã hội. 3. Tiếp thị website bằng media (clip, hình ảnh) Trong cả 3 yếu tố là xây dựng liên kết, ...
  • Khi viết bài chuẩn SEO thì cần chú ý đến các yếu tố nào?
  • Khi viết bài, cần chú ý đến các chi tiết sau để được được Google đánh giá cao (chuẩn SEO).   Nội dung được viết một cách tự nhiên, không lặp lại từ khóa chính quá nhiều lần.  Các từ khóa chính được diễn giải rõ ràng.  Từ khóa chính nên xuất hiện 3 ...
  • Hướng dẫn cấu hình email trên Outlook
  • Hướng dẫn cách cài đặt email trên Outlook 2007 Bước 1. Trên Outlook 2007, Chọn Tool => chọn Account Setting như hình dưới Bước 2: Trong tab mới hiện ra E-mail chọn New để thêm tài khoản mới. Màn hình Add Account xuất hiện tick vào Manual setup or additional server types và chọn Next. Bước ...
  • Hướng dẫn cài đặt fanpage facebook
  • Đầu tiên, bạn cần vào trang fanpage facebook của mình, vào phần cài đặt của page. Tiếp theo, bên cột bên trái, bạn tìm và click chuột vào dòng “Nền tảng Messenger” Vào “Miền được đưa vào danh sách hợp lệ” => nhập vào đường dẫn website của bạn cần gắn chat là ...
  • Hướng dẫn tạo email, đổi mật khẩu, sử dụng email
  • PHẦN 1: TẠO EMAIL Đăng nhập vào cpanel quản lý email -> chọn Email Accounts Click vào nút” Create” Và có giao diện tạo email.   Sau khi điền xong các thông tin, click vào icon -> quý khách đã tạo thành công email. PHẦN 2: ĐỔI MẬT KHẨU Đăng nhập vào cpanel quản ...
  • Đảm bảo các yếu tố về SEO trên website
  • Trên thực tế, có rất nhiều mô hình xây dựng 1 hệ thống site, tùy theo quy mô, tài chính và nguồn nhân lực của doanh nghiệp, 1 số SEOer thực hiện tối ưu hóa onpage trước, sau đó mới tính đến việc xây dựng hệ thống site vệ tinh và họ quan tâm nhiều hơn đến tỷ lệ chuyển đổi (số lượng ...
  • Làm thế nào để được Google Index nhanh?
  • Bạn nên hoàn thiện nội dung trang web trước khi thực hiện thông báo với Google. Cách 1: Ping Sitemap     Đưa URL bài viết mới vào file sitemap.xml     Mở web với đường link, ví dụ: https://www.google.com.vn/ping?sitemap=https://vietseo.com/sitemap.xml Cách 2: Submit link vào Google     Truy cập vào Google ...
  • Sự khác nhau giữa Quảng cáo Google Adwords và SEO?
  •   Mục tiêu cả 2 dịch vụ là khi vào google.com.vn nhập vào từ khóa sẽ xuất hiện website của bạn đứng đầu trong trang nhất kết quả tìm kiếm google, nhưng vị trí xuất hiện của bạn sẽ có sự khác biệt giữa 2 dịch vụ quảng cáo google adwords và SEO. 1. Thời gian Bạn muốn quảng bá sản phẩm dịch vụ đến ...
  • Chú ý khi thuê công ty SEO
  • Chú ý khi thuê công ty SEO Hầu hết các thuật toán mà Google đưa ra trong năm nay đều đánh vào nội dung. Có thể nói rằng nội dung đang là một phần quan trọng đối với SEO trong tiếp thị trực tuyến. Điều đó có nghĩa một trang web có nội dung tốt thì sẽ được hỗ trợ tìm kiếm tốt hơn. Việc ...
  • Kỹ Thuật SEO căn bản để lên Top Google
  • Kỹ Thuật SEO căn bản để lên Top Có lẽ những khó khăn của những người bắt đầu làm SEO đó là bắt đầu từ đâu, tìm hiểu như thế nào, website đâu và bao giờ thì có thành quả. Có lẽ đó cũng là những câu hỏi lẽ thường tình đặt ra đối với những vấn để bắt đầu tìm ...
  • Rộ tin đồn Google sắp khai trương mạng xã hội mới
  •  Thành viên sáng lập trang chia sẻ Digg, Kevin Rose, tiết lộ hãng tìm kiếm lớn nhất thế giới chuẩn bị ra mắt Google Me, sản phẩm có chức năng tương tự Facebook. Ông Kevin cho biết, Google Me chính là dự án mà hãng đã ấp ủ từ lâu và đang chờ đợi thời cơ để trình làng trước công ...
  • Các cách kiểm tra thứ hạng website trên Google
  • Khi tìm kiếm từ khóa trên Google, bạn thấy website mình có các thứ hạng khác nhau sau mỗi lần tìm thì bạn thử một trong các cách sau để xác định kết quả thứ hạng cuối cùng: 1. Sử dụng trình duyệt ẩn danh: Khi sử dụng trình duyệt ẩn danh thì các lịch sử tìm kiếm trước đây ...