Thương mại điện tử VN gặp khó do thói quen của người tiêu dùng

Cập nhật: 04:22 AM, 23/07/2015

 

20 triệu người sử dụng Internet là tiền đề lớn cho kinh doanh trực tuyến tại VN, nhưng số đông người dân vẫn e ngại những rủi ro trong mô hình mua sắm này nên việc mở rộng e-commerce còn hạn chế.
Nhiều lần mua đồ bằng việc dạo quanh các trang web đặt hàng đem đến tận nhà, chị Trần Thị Lan Anh, quận Phú Nhuận, TP HCM, vẫn không khỏi yên tâm với những chủ hàng ở ngoài tỉnh dù rằng nguồn hàng cung cấp của họ khá hấp dẫn về hình thức lẫn giá cả.

 

Ảnh: getfast.
Không những thế việc mua bán trên các website hiện nay đa phần theo phương thức "tiền trao cháo múc" và ngay cả người bán cũng muốn tìm kiếm sự an toàn cho mình. Anh Võ Minh Phúc, chuyên mua bán hàng laptop xách tay, cho biết: "Thông thường tôi phải yêu cầu người mua gửi trước 60%-100% tiền mới bắt đầu chuyển hàng cho họ".
Ngoài ra, việc mua bán online vẫn còn phụ thuộc quá nhiều vào các đơn vị trung gian. Thông thường để yên tâm, nếu các giao dịch ở cách nhau khá xa, người mua thường nhờ một cửa hàng hay công ty có uy tín thực hiện khâu kiểm hàng và giao nhận thay mình.
Nhưng điều cốt lõi nhất của mua hàng online là thanh toán trực tuyến lại chỉ chiếm một phần nhỏ. Hiện chỉ có số ít các doanh nghiệp áp dụng hình thức này với sự hỗ trợ cho các thẻ thanh toán ngân hàng quốc tế và cả nội địa như: hãng hàng không Jetstar Pacific, Chợ điện tử...
Chợ điện tử sở hữu lợi thế so với nhiều trang web mua bán khác, là cầu nối cho người tiêu dùng có thể giao dịch và lựa chọn sản phẩm ở những sản phẩm ngoài nước qua kênh eBay. Trong khi đó, với việc 1/4 dân số sử dụng Internet thì thị trường kinh doanh online trong nước vẫn còn nhiều "đất".
Các trang rao vặt, web mua bán chưa thể cung cấp mô hình thanh toán trực tuyến thì cạnh tranh bằng việc tạo sự tiện lợi nhất cho người tiêu dùng. Vatgia.com không là kênh quảng cáo sản phẩm hữu dụng nhất, nhưng việc tập trung vào khả năng so sánh giá cả nhanh chóng nhất khiến nó vẫn thu hút nhiều người truy cập. Việc đưa ra mức giá hấp dẫn nhất sẽ khẳng định được tên tuổi của gian hàng.
Bên cạnh đó, 5giay.vn lại đi theo hướng khác để tạo một khu chợ cho nhiều gian hàng lẫn người mua bán sôi động. Trang cung cấp hệ thống tự đánh giá và gầy dựng uy tín cho mỗi cửa hàng (thành viên) bằng thâm niên tham gia tại trang web này... Ngoài ra, các tính năng mới cũng tạo sự tiện lợi cho cả người bán không thạo nhiều về máy tính hay bận rộn không thể ngồi suốt ngày để trông coi gian hàng của mình. Trang web cung cấp khả năng đẩy tin bài lên đầu trang top để người tìm mua dễ thấy bằng tin nhắn SMS.
Theo khảo sát mới nhất của Cục Thương mại điện tử và CNTT Bộ công thương, 45% doanh nghiệp trên cả nước đã có website riêng. Trong số đó, 35% doanh nghiệp có doanh thu trên 15% nhờ thương mại điện tử. Bên cạnh đó, 88% doanh nghiệp đã chấp nhận việc nhận đơn hàng bằng phương tiện điện tử. Về phía người tiêu dùng, cũng có những tín hiệu khả quan khi 65 % người tìm hiểu thông tin trên mạng trước khi mua sắm.
Tuy nhiên, đa số website kinh doanh ở VN vẫn còn tồn tại khá nhiều bất cập như: nội dung có vấn đề, thiết kế chưa phù hợp làm rối mắt người xem, cập nhật kém, lượng truy cập thấp, tốc độ chậm...
"Vẫn cần phải thúc đẩy mạnh thương mại điện tử nói chung và thanh toán trực tuyến nói riêng, nhất là trong thời buổi kinh tế khó khăn", ông Trần Hữu Linh, Phó cục trưởng Cục thương mại điện tử và CNTT, Bộ Công thương nói.
Ông Linh phân tích, việc triển khai thanh toán trực tuyến hiện tại không khó bởi đã có nhiều đơn vị cung cấp đầy đủ cho dịch vụ này. Hạn chế lớn nhất hiện nay là thói quen mua hàng của người VN dẫn đến tỷ lệ người dùng các loại thẻ ngân hàng có khả năng thanh toán quốc tế, trực tuyến chưa đại trà. Bên cạnh đó, loại hình này cũng cần sự hỗ trợ từ các chính sách mở rộng của ngân hàng.
Ngoài ra, ông cũng nhấn mạnh nhân tố trước mắt để thúc đẩy thương mại điện tử tại VN là các trang web phải tạo ra mô hình mua bán có độ an toàn cao, các dịch vụ theo sau phải chu đáo. Đây không phải là hình thức mua bán "cao siêu" mà phải tạo nên sự thân thiện và dễ dàng cho người tiêu dùng. Song song đó, giá cả cạnh tranh là yếu tố có thể kéo được nhiều người đến với việc mua hàng trực tuyến.


Mai Huy

 

Zalo, Viber: 0917.212.969

Skype ID: vietseo

Tìm kiếm

Tìm web Vietseo.com

  • Khi viết bài chuẩn SEO thì cần chú ý đến các yếu tố nào?
  • Khi viết bài, cần chú ý đến các chi tiết sau để được được Google đánh giá cao (chuẩn SEO).   Nội dung được viết một cách tự nhiên, không lặp lại từ khóa chính quá nhiều lần.  Các từ khóa chính được diễn giải rõ ràng.  Từ khóa chính nên xuất hiện 3 ...
  • Hướng dẫn cấu hình email trên Outlook
  • Hướng dẫn cách cài đặt email trên Outlook 2007 Bước 1. Trên Outlook 2007, Chọn Tool => chọn Account Setting như hình dưới Bước 2: Trong tab mới hiện ra E-mail chọn New để thêm tài khoản mới. Màn hình Add Account xuất hiện tick vào Manual setup or additional server types và chọn Next. Bước ...
  • Hướng dẫn cài đặt fanpage facebook
  • Đầu tiên, bạn cần vào trang fanpage facebook của mình, vào phần cài đặt của page. Tiếp theo, bên cột bên trái, bạn tìm và click chuột vào dòng “Nền tảng Messenger” Vào “Miền được đưa vào danh sách hợp lệ” => nhập vào đường dẫn website của bạn cần gắn chat là ...
  • Hướng dẫn tạo email, đổi mật khẩu, sử dụng email
  • PHẦN 1: TẠO EMAIL Đăng nhập vào cpanel quản lý email -> chọn Email Accounts Click vào nút” Create” Và có giao diện tạo email.   Sau khi điền xong các thông tin, click vào icon -> quý khách đã tạo thành công email. PHẦN 2: ĐỔI MẬT KHẨU Đăng nhập vào cpanel quản ...
  • Đảm bảo các yếu tố về SEO trên website
  • Trên thực tế, có rất nhiều mô hình xây dựng 1 hệ thống site, tùy theo quy mô, tài chính và nguồn nhân lực của doanh nghiệp, 1 số SEOer thực hiện tối ưu hóa onpage trước, sau đó mới tính đến việc xây dựng hệ thống site vệ tinh và họ quan tâm nhiều hơn đến tỷ lệ chuyển đổi (số lượng ...
  • Làm thế nào để được Google Index nhanh?
  • Bạn nên hoàn thiện nội dung trang web trước khi thực hiện thông báo với Google. Cách 1: Ping Sitemap     Đưa URL bài viết mới vào file sitemap.xml     Mở web với đường link, ví dụ: https://www.google.com.vn/ping?sitemap=https://vietseo.com/sitemap.xml Cách 2: Submit link vào Google     Truy cập vào Google ...
  • Sự khác nhau giữa Quảng cáo Google Adwords và SEO?
  •   Mục tiêu cả 2 dịch vụ là khi vào google.com.vn nhập vào từ khóa sẽ xuất hiện website của bạn đứng đầu trong trang nhất kết quả tìm kiếm google, nhưng vị trí xuất hiện của bạn sẽ có sự khác biệt giữa 2 dịch vụ quảng cáo google adwords và SEO. 1. Thời gian Bạn muốn quảng bá sản phẩm dịch vụ đến ...
  • Chú ý khi thuê công ty SEO
  • Chú ý khi thuê công ty SEO Hầu hết các thuật toán mà Google đưa ra trong năm nay đều đánh vào nội dung. Có thể nói rằng nội dung đang là một phần quan trọng đối với SEO trong tiếp thị trực tuyến. Điều đó có nghĩa một trang web có nội dung tốt thì sẽ được hỗ trợ tìm kiếm tốt hơn. Việc ...
  • Kỹ Thuật SEO căn bản để lên Top Google
  • Kỹ Thuật SEO căn bản để lên Top Có lẽ những khó khăn của những người bắt đầu làm SEO đó là bắt đầu từ đâu, tìm hiểu như thế nào, website đâu và bao giờ thì có thành quả. Có lẽ đó cũng là những câu hỏi lẽ thường tình đặt ra đối với những vấn để bắt đầu tìm ...
  • Rộ tin đồn Google sắp khai trương mạng xã hội mới
  •  Thành viên sáng lập trang chia sẻ Digg, Kevin Rose, tiết lộ hãng tìm kiếm lớn nhất thế giới chuẩn bị ra mắt Google Me, sản phẩm có chức năng tương tự Facebook. Ông Kevin cho biết, Google Me chính là dự án mà hãng đã ấp ủ từ lâu và đang chờ đợi thời cơ để trình làng trước công ...
  • Các cách kiểm tra thứ hạng website trên Google
  • Khi tìm kiếm từ khóa trên Google, bạn thấy website mình có các thứ hạng khác nhau sau mỗi lần tìm thì bạn thử một trong các cách sau để xác định kết quả thứ hạng cuối cùng: 1. Sử dụng trình duyệt ẩn danh: Khi sử dụng trình duyệt ẩn danh thì các lịch sử tìm kiếm trước đây ...
  • Tư vấn SEO website hiệu quả
  • Trên thế giới, thuật ngữ SEO và dịch vụ SEO đã xuất hiện từ khá lâu khi có sự xuất hiện của các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo…Ở Việt Nam thuật ngữ này chỉ mới xuất hiện vài năm gần đây nhưng đã nhanh chóng khẳng định được những ưu việt của mình trong “làng” ...
  • Qui trình làm SEO
  • 1. Phân tích từ khóa Dựa vào các công cụ phân tích từ khóa như Google adwords, Google suggest để chọn các từ khóa phù hợp và hiệu quả nhất. 2. Kiểm tra website Kiểm tra chỉnh sửa mã nguồn web (nếu cần), cập nhật nội dung cần thiết cho từ khóa đã định. 3. Xây dựng liên kết Quảng ...