Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ SEO và thiết kế web

Câu hỏi thường gặp về SEO và thiết kế website giúp doanh nghiệp làm rõ chi phí, phạm vi, tiến độ, báo cáo và bàn giao trước khi lựa chọn dịch vụ Việt SEO.

Chi phí và điều kiện cần thống nhất trước

Bài viết chưa có đơn giá cố định. Doanh nghiệp nên yêu cầu báo giá gắn với đầu việc, sản phẩm bàn giao, lịch thanh toán và điều kiện hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ SEO

1. Dịch vụ SEO là gì?

Dịch vụ SEO tối ưu nội dung, kỹ thuật và trải nghiệm website để tăng cơ hội tiếp cận người tìm kiếm phù hợp. Dịch vụ SEO hướng đến khả năng tìm kiếm, truy cập phù hợp và chuyển đổi; vị trí cụ thể phụ thuộc nhiều yếu tố.

2. Dịch vụ SEO bao gồm những loại nào?

Các phạm vi gồm SEO từ khóa, SEO tổng thể, SEO audit và tối ưu hình ảnh/video. AEO/GEO có thể bổ sung việc rà soát cách trình bày và khả năng được các hệ thống trả lời hiểu; không bảo đảm được AI đề cập hoặc trích dẫn.

3. SEO từ khóa và SEO tổng thể khác nhau như thế nào?

SEO từ khóa tập trung vào danh sách từ khóa và trang mục tiêu đã thống nhất. SEO tổng thể xây dựng kế hoạch theo nhóm chủ đề, cấu trúc, nội dung và kỹ thuật của website; phạm vi không mặc định bao gồm mọi từ khóa.

4. Có thể cho tôi biết cách thức SEO, các công việc SEO, báo cáo các công việc đã làm, quy trình SEO cho tôi được không?

Khách hàng được trao đổi phạm vi, kế hoạch, công việc đã thực hiện và kết quả theo lịch báo cáo trong hợp đồng. Công cụ nội bộ, tài liệu phương pháp hoặc tài sản bên thứ ba không mặc định nằm trong hạng mục bàn giao; giới hạn cần được xác định rõ.

5. Có thể gửi báo cáo hàng ngày hoặc hàng tuần cho tôi được không?

Lịch báo cáo thông thường là mỗi tháng một lần theo hợp đồng; nhu cầu hàng tuần hoặc báo cáo riêng được thống nhất theo dự án. Thứ hạng có thể biến động và không có chu kỳ cố định 3–4 tuần. Báo cáo cần thể hiện công việc, dữ liệu, vấn đề và bước tiếp theo.

6. Vui lòng gửi các dự án SEO thành công mà công ty Việt SEO đã làm?

Quý khách có thể tham khảo các website tại https://vietseo.com/khachhang/. Danh sách khách hàng không thay thế dữ liệu chứng minh kết quả SEO; phạm vi dự án cần được làm rõ khi đánh giá.

7. Nếu SEO không thành công, Việt SEO có đền bù gấp đôi số tiền đặt cọc không?

Với hợp đồng có điều khoản hoàn tiền theo từ khóa, mức hoàn trả là 100% chi phí đã nhận của từ khóa không đạt tiêu chí đã cam kết, theo điều kiện và cách nghiệm thu trong hợp đồng. Việt SEO không áp dụng bồi thường gấp đôi tiền đặt cọc; các trách nhiệm khác được xác định theo thỏa thuận và quy định áp dụng.

8. Việt SEO có cam kết SEO "mũ trắng" và bền vững hay không?

Việt SEO ưu tiên công việc đáp ứng nhu cầu người dùng và tránh các thủ thuật thao túng tìm kiếm. Kế hoạch được rà soát theo website và mục tiêu; không thể bảo đảm thứ hạng luôn ổn định hoặc không bị ảnh hưởng khi hệ thống tìm kiếm thay đổi.

9. Có thể làm rớt hạng web đối thủ hoặc đưa web đối thủ vào black list (danh sách đen) của Google không?

Việt SEO không cung cấp dịch vụ phá hoại, làm giảm thứ hạng hoặc gây hại website đối thủ. Chúng tôi tập trung cải thiện website và nội dung của khách hàng.

10. Website của tôi bị đưa vào black list (danh sách đen) của Google, Việt SEO có thể gỡ ra được không?

Cần xác định nguyên nhân: lỗi lập chỉ mục, vấn đề bảo mật, tác vụ thủ công hoặc giảm hiệu suất tìm kiếm. Việt SEO có thể rà soát và đề xuất xử lý theo phạm vi; khả năng và thời gian phục hồi phụ thuộc nguyên nhân, không bảo đảm khôi phục sau 4 tháng.

11. Tôi có thể chỉ định các liên kết (link) của website để lên Top Google hay không?

Có thể thống nhất các trang đích ưu tiên. Trang cần phù hợp với ý định tìm kiếm và có nội dung, cấu trúc đáp ứng yêu cầu; việc chọn URL không bảo đảm trang đạt vị trí cụ thể.

12. Khi tôi SEO từ khóa chính thì các từ khóa phụ hoặc liên quan có lên Top không?

Có thể có thêm truy cập từ các truy vấn liên quan, nhưng không mặc định mọi từ khóa phụ đều lên Top. Cần đánh giá mức độ liên quan, nội dung và cạnh tranh của từng nhóm.

13. Trong bảng giá SEO có 2 trường hợp về thứ hạng từ khóa là: Giá từ 1 đến 4 (Top 4) và giá từ 5 đến 8 (Top 8). Tôi có thể lựa chọn SEO cho giá từ 1 đến 4 (không tính chi phí từ 5 đến 8, hoặc ngược lại) được không?

Với báo giá áp dụng hai mức Top 1–4 và Top 5–8, Việt SEO sử dụng cả hai mức; chi phí được xác định theo nhóm vị trí đạt được khi nghiệm thu. Hợp đồng cần nêu rõ công cụ, khu vực, thiết bị, thời điểm và cách kiểm tra; không tính phí trùng cho cùng một kết quả.

14. Công ty Việt SEO có cam kết gì không?

Cam kết được ghi theo phạm vi và tiêu chí hợp đồng. Điều khoản hoàn tiền 100% cho từ khóa không đạt chỉ áp dụng khi được ghi rõ cùng thời hạn, điều kiện và phương pháp nghiệm thu; không mặc định áp dụng cho mọi gói SEO.

15. Website của tôi cần chỉnh sửa, tối ưu gì để SEO?

Việt SEO rà soát website và thống nhất các chỉnh sửa cần thiết. Đội ngũ có thể thực hiện khi được cấp quyền phù hợp hoặc gửi yêu cầu cho bên phát triển website; trách nhiệm, chi phí và tiến độ cần được xác định.

16. Sau khi SEO xong, Công ty việt SEO có bàn giao lại hệ thống để khách hàng tự duy trì SEO không?

Gói duy trì được báo riêng; mức tham khảo trong chính sách này là 10% chi phí SEO mỗi tháng, cần xác nhận cơ sở tính và phạm vi trong báo giá. Hệ thống SEO nội bộ không mặc định bàn giao. Nội dung, thay đổi trên website, tài khoản, báo cáo và quyền sử dụng tài sản cần được thống nhất khi kết thúc dự án.

Câu hỏi thường gặp về thiết kế website

1. Chi phí và các gói thiết kế

Chi phí phụ thuộc giao diện, chức năng, nội dung, tích hợp và phạm vi bàn giao. Các gói tham khảo gồm cơ bản, chuyên nghiệp, thương mại điện tử và theo yêu cầu; chức năng thực tế được xác định trong báo giá.

Tên miền, hosting và SSL có thể được miễn phí năm đầu theo gói áp dụng. Báo giá cần nêu rõ điều kiện, thông số, phí gia hạn, thuế và khoản ngoài gói. Bổ sung chức năng được thống nhất về chi phí và tiến độ bằng văn bản trước khi thực hiện.

2. Thời gian và chỉnh sửa

Website đơn giản thường có thời gian dự kiến 7–15 ngày, tùy phạm vi và thời điểm nhận đủ tài liệu. Dự án phức tạp hoặc có tích hợp cần kế hoạch riêng.

Yêu cầu gấp được xem xét theo khả năng triển khai. Số vòng chỉnh sửa, mốc duyệt và ảnh hưởng của thay đổi ngoài phạm vi cần được thống nhất.

3. Giao diện, tích hợp và tự cập nhật

Có thể tùy chỉnh màu sắc, bố cục và chức năng theo yêu cầu đã duyệt. Website được kiểm tra trên thiết bị và trình duyệt trong phạm vi; khách hàng có thể quản trị nội dung bằng các chức năng được bàn giao.

Thanh toán, chatbot hoặc tài khoản thành viên có thể tích hợp khi phù hợp. Cần xác nhận quyền truy cập, điều kiện của bên thứ ba, phí sử dụng và trách nhiệm bảo trì.

4. Bảo mật, bảo hành và hỗ trợ

Các biện pháp bảo mật được áp dụng theo hệ thống và phạm vi; không loại bỏ mọi rủi ro. Cần xác định lịch sao lưu, quyền truy cập và trách nhiệm vận hành.

Mốc 24 giờ cần được ghi rõ là thời gian phản hồi hay xử lý, cùng khung giờ hỗ trợ và mức độ sự cố. Thời gian khôi phục còn phụ thuộc nguyên nhân, bản sao lưu và nhà cung cấp hạ tầng.

5. SEO, quảng cáo và đo lường

Thiết kế có thể bao gồm nền tảng SEO kỹ thuật, nhưng không thay thế chiến dịch SEO nội dung và tăng trưởng. Google Ads, Facebook và các dịch vụ khác được xác định theo nhu cầu và báo giá riêng.

Google Search Console và Google Analytics có thể được cấu hình theo phạm vi, quyền truy cập và điều kiện triển khai. Cần kiểm tra dữ liệu sau cài đặt; lượt truy cập không đồng nghĩa với khách hàng hoặc doanh thu.

6. Quyền sở hữu, bàn giao và chuyển nhà cung cấp

Khách hàng được bàn giao mã nguồn, dữ liệu và quyền quản trị theo hợp đồng. Cần phân biệt tài sản dự án với thành phần, giấy phép hoặc công cụ bên thứ ba có điều kiện sử dụng riêng.

Có thể chuyển website sang nhà cung cấp khác khi hạ tầng tương thích và có đủ quyền, dữ liệu, tài liệu cần thiết. Phạm vi hỗ trợ chuyển, chi phí và trách nhiệm kiểm tra sau chuyển cần được xác nhận.

Để nhận tư vấn phù hợp, hãy gửi website hiện tại, mục tiêu, chức năng cần có và ngân sách dự kiến cho Việt SEO.